Damit Sie im Voraus planen können
Auf dieser Seite informieren wir Sie über spezielle Bürozeiten, Ferienabwesenheiten und sonstige Events, welche dazu führen das wir nicht wie gewohnt erreichbar sind.
Dies soll Ihnen frühzeitig die Möglichkeit bieten, Ihre geplanten Projekte mit uns besser zu koordinieren.
Spezielle Bürozeiten Filter
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Monate mit speziellen Bürozeiten
Spezielle Bürozeiten
- April02
Ostern
Fr, 02. April 2021 - Mo, 05. April 2021Vom 2. April bis und mit dem 5. April 2021 bleibt unser Büro wegen der Ostertage geschlossen. Gerne stehen wir Ihnen wieder am Dienstag, dem 6. April 2021 ab 08:30 Uhr zur Verfügung. - April24
Betriebsurlaub
Sa, 24. April 2021 - So, 02. Mai 2021Vom 24. April bis und mit dem 2. Mai 2021 bleibt unser Büro wegen Betriebsurlaub geschlossen. Gerne stehen wir Ihnen wieder am Montag, dem 3. Mai 2021 ab 08:30 Uhr zur Verfügung. - Mai13
Auffahrt
Do, 13. Mai 2021 - So, 16. Mai 2021Vom 13. Mai bis und mit dem 16. Mai 2021 bleibt unser Büro wegen Auffahrt und der internen Brücke geschlossen. Gerne stehen wir Ihnen wieder am Montag, dem 17. Mai 2021 ab 08:30 Uhr zur Verfügung. - Mai24
Pfingstmontag
Mo, 24. Mai 2021Am 24. Mai 2021 bleibt unser Büro wegen Pfingstmontag den ganzen Tag geschlossen. Gerne stehen wir Ihnen wieder am Dienstag, dem 25. Mai 2021 ab 08:30 Uhr zur Verfügung.
Support während unseren speziellen Bürozeiten
In diesem Abschnitt möchten wir Sie darüber informieren, wie Projektanfragen, Supportanfragen und Notfälle während den speziellen Bürozeiten von uns bearbeitet werden.
E-Mails mit Projektanfragen werden von uns nach unserer Rückkehr bearbeitet. Wir werden uns dann anschliessend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Support Advanced
Kundinnen und Kunden welche über einen Supportvertrag "Advanced" verfügen, erhalten von uns auch Notfall-Support* während den speziellen Bürozeiten. Jedoch erheben wir hier eine Notfallgebühr in Höhe CHF 120.00 zzgl. MwSt. pro Supportfall. Wir bitten Sie mit Ihrer Supportanfrage auch zeitgleich die Kostengutsprache zu bestätigen. Die Reaktionszeit beträgt 2 Stunden.
Support Business
Kundinnen und Kunden welche über einen Supportvertrag "Business" verfügen, erhalten von uns auch Notfall-Support* während den speziellen Bürozeiten. Jedoch erheben wir hier eine Notfallgebühr in Höhe CHF 90.00 zzgl. MwSt. pro Supportfall. Wir bitten Sie mit Ihrer Supportanfrage auch zeitgleich die Kostengutsprache zu bestätigen. Die Reaktionszeit beträgt 2 Stunden.
Support Enterprise
Kundinnen und Kunden welche über einen Supportvertrag "Enterprise" verfügen, erhalten von uns auch Notfall-Support* während den speziellen Bürozeiten. Jedoch erheben wir hier eine Notfallgebühr in Höhe CHF 65.00 zzgl. MwSt. pro Supportfall. Wir bitten Sie mit Ihrer Supportanfrage auch zeitgleich die Kostengutsprache zu bestätigen. Die Reaktionszeit beträgt 2 Stunden.
Support Enterprise+
Kundinnen und Kunden welche über einen Supportvertrag "Enterprise+" verfügen, erhalten von uns auch Notfall-Support* während den speziellen Bürozeiten. Es wird keine Notfallgebühr erhoben. Die Reaktionszeit beträgt 2 Stunden.
Support Enterprise++
Kundinnen und Kunden welche über einen Supportvertrag "Enterprise++" verfügen, erhalten von uns auch Notfall-Support* während den speziellen Bürozeiten. Es wird keine Notfallgebühr erhoben. Schnellstmögliche Hilfe wird gewährleistet.
Support Ultimate
Kundinnen und Kunden welche über einen Supportvertrag "Ultimate" verfügen, erhalten von uns auch Notfall-Support* während den speziellen Bürozeiten. Es wird keine Notfallgebühr erhoben. Schnellstmögliche Hilfe wird gewährleistet.
Detaillierte Informationen zu unseren Supportangeboten finden Sie unter folgendem Link.
*Als Notfall-Support definieren wir Störungen, die ein Arbeiten nicht mehr möglich machen, eigene Kunden nicht mehr bestellen oder navigieren können, oder Website down.
Der Hosting Support steht allen Kundinnen und Kunden mit einem Hosting Paket bei uns auch während den speziellen Bürozeiten zur Verfügung.