Support

Auf der sicheren Seite - unsere Supportverträge

Brauchen Sie Unterstützung? Templatestore Lynn verfügt als Full-Service Webagentur über einen professionellen und kompetenten Support. Wir helfen Ihnen bei Fragen und technischen Problemen schnell und unkompliziert weiter. Je nach Supportvertrag profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit, auch am Abend und Wochenende, so wie auch von Rabatten bis zu 15% auf Update-Arbeiten und sonstige Aufträge.

Schützen Sie Ihre Investition

Eine Website oder einen Online-Shop auf die Beine zu stellen bedeutet immer auch die Investition von Zeit und Geld. Der Abschluss eines Supportvertrag hilft Ihnen dabei, diese Investition langfristig zu schützen und immer auf dem neuesten Stand zu halten.

Glockenblume

Support Private

Dieses Supportangebot ist für Inhaberinnen und Inhaber von Blog's und Websites geeignet. Für Inhaberinnen und Inhaber eines Onlineshop, können die Supportangebote "Advance", "Business", "Enterprise" und "Enterprise+" gebucht werden.

Inbegriffen
Nicht inbegriffen
Info
Inbegriffen
Nicht inbegriffen
  • Rabatt auf Aufträge
  • Telefonsupport
  • Callback Service
  • E-Mail Support ausserhalb Bürozeiten
  • E-Mail Notfall-Support Weekend
  • E-Mail Notfall-Support Weiterbildung
  • E-Mail Notfall-Support Ferien Templatestore
  • E-Mail Notfall-Support gesetzl. Feiertage
  • Annahme der Supportanfrage per Telefon
  • Fernwartung Support
Info

Der Supportvertrag gilt jeweils nur für eine Software. Also zum Beispiel für den Gambio, Shopware inkl. Subshops, WordPress, Joomla!, etc. Bedeutet also, setzt jemand einen Shopware und einen WordPress ein, so wären zwei Supportverträge notwendig, so fern für beide Software einen Support gewünscht wird.

Notfall = Störungen die ein Arbeiten nicht mehr möglich machen, eigene Kunden nicht mehr bestellen oder navigieren können, oder Website down.

Für alle Supportverträge gelten zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

CHF36.50zzgl. MwSt. / Monat

Support Starter

Dieses Supportangebot ist für Inhaberinnen und Inhaber von Blog's und Websites geeignet. Für Inhaberinnen und Inhaber eines Onlineshop, können die Supportangebote "Advance", "Business", "Enterprise" und "Enterprise+" gebucht werden.

Inbegriffen
Nicht inbegriffen
Info
Inbegriffen
Nicht inbegriffen
  • Callback Service
  • E-Mail Notfall-Support Weekend
  • E-Mail Notfall-Support Weiterbildung
  • E-Mail Notfall-Support Ferien Templatestore
  • E-Mail Notfall-Support gesetzl. Feiertage
  • Annahme der Supportanfrage per Telefon
  • Direkter Telefonsupport
  • Fernwartung Support
Info

Der Supportvertrag gilt jeweils nur für eine Software. Also zum Beispiel für den Gambio, Shopware inkl. Subshops, WordPress, Joomla!, etc. Bedeutet also, setzt jemand einen Shopware und einen WordPress ein, so wären zwei Supportverträge notwendig, so fern für beide Software einen Support gewünscht wird.

Notfall = Störungen die ein Arbeiten nicht mehr möglich machen, eigene Kunden nicht mehr bestellen oder navigieren können, oder Website down.

Für alle Supportverträge gelten zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

CHF52.10zzgl. MwSt. / Monat

Support Advanced

Dieses Supportangebot ist für Inhaberinnen und Inhaber von Blog's, Websites und Onlineshops geeignet. Für Inhaberinnen und Inhaber grösserer Onlineshop's, empfehlen wir die Supportangebote "Business", "Enterprise" und "Enterprise+".

Inbegriffen
Nicht inbegriffen
Info
Inbegriffen
Nicht inbegriffen
  • Callback Service
  • E-Mail Notfall-Support Weekend
  • E-Mail Notfall-Support Weiterbildung
  • E-Mail Notfall-Support Ferien Templatestore
  • E-Mail Notfall-Support gesetzl. Feiertage
  • Annahme der Supportanfrage per Telefon
  • Direkter Telefonsupport
  • Fernwartung Support
Info

Der Supportvertrag gilt jeweils nur für eine Software. Also zum Beispiel für den Gambio, Shopware inkl. Subshops, WordPress, Joomla!, etc. Bedeutet also, setzt jemand einen Shopware und einen WordPress ein, so wären zwei Supportverträge notwendig, so fern für beide Software einen Support gewünscht wird.

Notfall = Störungen die ein Arbeiten nicht mehr möglich machen, eigene Kunden nicht mehr bestellen oder navigieren können, oder Website down.

Für alle Supportverträge gelten zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

CHF78.15zzgl. MwSt. / Monat

Support Business

Dieses Supportangebot ist für Inhaberinnen und Inhaber von Blog's, Websites und Onlineshops geeignet. Für Inhaberinnen und Inhaber grösserer Onlineshop's, die Wert auf eine schnellere Reaktionszeit legen, empfehlen wir die Supportangebote "Enterprise" und "Enterprise+".

Inbegriffen
Nicht inbegriffen
Info
Inbegriffen
Nicht inbegriffen
  • Telefonsupport
  • Callback Service
  • E-Mail Support ausserhalb Bürozeiten
  • E-Mail Notfall-Support Weekend
  • E-Mail Notfall-Support Weiterbildung
  • E-Mail Notfall-Support Ferien Templatestore
  • E-Mail Notfall-Support gesetzl. Feiertage
  • Annahme der Supportanfrage per Telefon
  • Fernwartung Support
Info

Der Supportvertrag gilt jeweils nur für eine Software. Also zum Beispiel für den Gambio, Shopware inkl. Subshops, WordPress, Joomla!, etc. Bedeutet also, setzt jemand einen Shopware und einen WordPress ein, so wären zwei Supportverträge notwendig, so fern für beide Software einen Support gewünscht wird.

Notfall = Störungen die ein Arbeiten nicht mehr möglich machen, eigene Kunden nicht mehr bestellen oder navigieren können, oder Website down.

Für alle Supportverträge gelten zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

CHF103.95zzgl. MwSt. / Monat

Support Enterprise

Dieses Supportangebot ist für Inhaberinnen und Inhaber von Blog's, Websites und Onlineshops geeignet. Für Inhaberinnen und Inhaber grösserer Onlineshop's, die Wert auf  eine schnelle Hilfe legen, empfehlen wir das Supportangebot "Enterprise+".

Inbegriffen
Nicht inbegriffen
Info
Inbegriffen
Nicht inbegriffen
  • Callback Service
  • E-Mail Notfall-Support Weekend
  • E-Mail Notfall-Support Weiterbildung
  • E-Mail Notfall-Support Ferien Templatestore
  • E-Mail Notfall-Support gesetzl. Feiertage
  • Direkter Telefonsupport
  • Fernwartung Support
Info

Der Supportvertrag gilt jeweils nur für eine Software. Also zum Beispiel für den Gambio, Shopware inkl. Subshops, WordPress, Joomla!, etc. Bedeutet also, setzt jemand einen Shopware und einen WordPress ein, so wären zwei Supportverträge notwendig, so fern für beide Software einen Support gewünscht wird.

Notfall = Störungen die ein Arbeiten nicht mehr möglich machen, eigene Kunden nicht mehr bestellen oder navigieren können, oder Website down.

Für alle Supportverträge gelten zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

CHF156.45zzgl. MwSt. / Monat

Support Enterprise+

Dieses Supportangebot ist für Inhaberinnen und Inhaber von Blog's, Websites und Onlineshops geeignet, welchen grossen Wert auf einen reibungslosen Betrieb und eine schnelle Hilfe auch ausserhalb unserer Bürozeiten und am Wochenende legen.

Inbegriffen
Nicht inbegriffen
Info
Inbegriffen
  • Laufzeit 12 Monate
  • Reaktionszeit 4 Std. (siehe Bürozeiten)
  • 15% Rabatt auf Aufträge
  • E-Mail Support (Mo-Fr 08:00 - 20:00)
  • E-Mail Notfall-Support (Sa-So 10:00 - 16:00)
  • E-Mail Notfall-Support Ferien Templatestore
  • E-Mail Notfall-Support gesetzl. Feiertage
  • LiveChat Support (siehe Bürozeiten)
  • WhatsApp Support (siehe Bürozeiten)
  • Telefonsupport (siehe Telefonzeiten)
Nicht inbegriffen
  • Fernwartung Support
Info

Der Supportvertrag gilt jeweils nur für eine Software. Also zum Beispiel für den Gambio, Shopware inkl. Subshops, WordPress, Joomla!, etc. Bedeutet also, setzt jemand einen Shopware und einen WordPress ein, so wären zwei Supportverträge notwendig, so fern für beide Software einen Support gewünscht wird.

Notfall = Störungen die ein Arbeiten nicht mehr möglich machen, eigene Kunden nicht mehr bestellen oder navigieren können, oder Website down.

Für alle Supportverträge gelten zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

CHF261.45zzgl. MwSt. / Monat

Aktuelle Supportangebote mit Gültigkeit ab Dezember 2019

Gründe für Templatestore

  • Faire Preise
  • Über 10 Jahre Erfahrung
  • Professioneller Gambio Support
  • Professioneller Shopware Support
  • Professioneller WordPress Support
  • Support per E-Mail
  • Support per Telefon
  • Support am Abend
  • Support am Wochenende
  • Support an gesetzlichen Feiertagen
  • Interessante Rabatte
  • Freundlicher Support
  • Schnelle Hilfe bei Fragen
  • Schnelle Hilfe bei Störungen
  • Schnelle Hilfe bei Sicherheitslücken

Support bestellen

Diese Webseite verwendet Cookies. Durch die Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Datenschutzinformationen