Fernwartung

Für unsere Online-Schulungen, so wie für unsere Fernwartungen, setzen wir ausschliesslich auf die sichere Lösung AnyDesk aus dem Hause AnyDesk Software GmbH.

Wie beim Online-Banking kommt auch bei AnyDesk die TLS1.2-Technologie zum Einsatz um ihre Sitzung vor unerlaubten Zugriff zu schützen.

AnyDesk verwendet den RSA 2048 asymmetrischen Schlüsseltausch um jede Verbindung zu verifizieren.

Reinfarn

Fernwartung Support

Mit unserem Fernwartung Support, verbinden wir uns direkt mit Ihrem PC, Mac, Smartphone oder Tablet und können Sie dabei in unterschiedlichen Bereichen mit unserem Know-how unterstützen.

Services

  • Unterstützung beim Einrichten von E-Mails auf Windows
  • Unterstützung beim Einrichten von E-Mails auf macOS
  • Unterstützung beim Einrichten von E-Mails auf Smartphones
  • Unterstützung beim Einrichten von E-Mails auf Tablets
  • Unterstützung bei kleineren Software Installationen auf Windows
  • Unterstützung bei kleineren Software Installationen auf macOS
  • Unterstützung bei kleineren Einstellungen in Shopware
  • Unterstützung bei kleineren Einstellungen in WordPress

Konditionen

  • CHF 2.15 zzgl. MwSt. / Minute
  • Minutengenaue Abrechnung
  • Nach vorheriger Terminvereinbarung
 

Fernwartung Support Anleitung

Für einen unkomplizierten Ablauf, führen Sie bitte folgende Schritte durch.

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail und vereinbaren Sie mit uns einen Termin für die Fernwartung
  2. Laden Sie ganz unten die kleine Software für Ihr Betriebssystem herunter
  3. Öffnen Sie die heruntergeladene Software und teilen Sie unserem Support die Angezeigte ID mit
  4. Akzeptieren Sie die Verbindungsanfrage durch unseren Support
  5. Nach Abschluss der Fernwartung schliessen Sie die Software in dem Sie rechts oben auf das "X" klicken
  6. Sie können das Programm danach löschen oder es für eine mögliche spätere Benutzung behalten. Unser Support hat jedoch erst wieder Zugriff auf Ihr Gerät, wenn Sie uns erneut die ID mitteilen und die Verbindungsanfrage bestätigen

Benötigen Sie Hilfe via Fernwartung?

Sprechen Sie uns ungeniert an. Sehr gerne werden wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen.

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